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航空电话大全|中国各大航空公司客服电话

2019-07-10 13:24 www.cits2.com  云南国旅
航空电话在这里!!!请别再打我右上角的电话啦!
 
近日,站长大人经常接到一些问航班动态的电话,这里本人专门在发布一篇有关航空电话内容的文章,希望大家不要再打我的电话问航班动态了,感谢!

 
中国各大航空公司——航空电话大全:
 
   航空公司       代码             航空电话号码              投诉电话            投诉传真
国际航空 CA999 4008-100-999 010-64595912 010-64599155
东方航空 MU781 951088 021-62689236 021-62689292
南方航空 CZ784 010-95539 / 020-95539 020-86122306 020-86665436
海南航空 HU880 950718 0898-65756315 0898-65756934
上海航空 FM774 10105858 021-62558888 021-62559088
厦门航空 MF731 800-858-2666 0592-5739009 0592-5739091
深圳航空 ZH479 400-889-5080 0755-27776211 0755-27778655
四川航空 3U876 028-88888888 028-85393777 028-85393888
山东航空 SC342 0531-96777 0531-88522777 0531-85698269
奥凯航空 BK866 95307 / 4000-668-866 022-24903464 022-24903463
春秋航空 9C089 021-62692626 021-62511421 021-62511421
成都航空 EU811 028-66668888 028-85205050 028-85706337
首都航空 JD898 95375 010-69615308  
祥鹏航空 8L859 95326 95326-7  

提示:对照航班号的前两个字母,就可以找到航空公司客服电话!!
 
     航空公司名称                               代码                              航空电话号码           
澳门航空公司 NX675 021-62481110
华夏航空公司 G5987 400-600-6633
吉祥航空公司 HO018 400-700-6000
中国联合航空公司 KN822 400-102-666
国泰港龙航空公司 CX160 400-888-6628
长荣航空 BR695 010-65635000
中华航空 CL 400-888-6998
天津航空 GS826 95350
幸福航空 JR929 400-868-0000
九元航空 AQ902 400-105-1999
河北航空 NS 0311-96699
西部航空WESTAIR PN847 95373
昆明航空 KY833 0871-67086688
 
查找方法:按ctrl+F键,用航班号前面的字母,就能查到,或者慢慢对照。

国际航空公司电话
 
航空名       国家      航空电话号码
新加坡航空 新加坡 010-65052233
汉莎航空Lufthansa 德国 010-65935182  /  89862359
DELTA达美航空 美国 400-120-2364
finnair芬兰航空 芬兰 400-600-2926
英国航空 英国 010-85115599  /  85116699
大韩航空 韩国 0532-83787024
加拿大航空 加拿大 400-811-2001
美国联合航空 美国 800-810-8282
AirFrance法国航空 法国 4008-808-808
美国航空 美国 010-58795861
全日空ANA 日本 4008-82-8888
美国西南航空 美国 400-8166-026
卡塔尔航空QatarAirways 卡塔尔 400-994-9992
阿联酋航空 阿联酋 400-8822380
阿提哈德航空 阿联酋 400-882-2050
日本航空JAL 日本 400-888-0808
韩亚航空 韩国 400-650-8000
KLM荷兰航空 荷兰 400-880-8222
QANTAS澳洲航空 澳大利亚 400-888-0089
马来西亚航空 马来西亚 603-7843-3000
新西兰航空 新西兰 400-101-8080


一、机票退票指南
 
旅客购票后因故不能成行,可到购票处办理退票。退票时,除凭有效客票外,还要提供本人的有效身份证件。退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票点购买的机票,该售票点只能帮客人取消座位,并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票,同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章,则该票全退,不收取任何费用。
1、不能退机票的情况:
(1)航空公司推出的特价机票,价格低廉,但在退、改、签的政策上都会有较多限制。
(2)往返程机票,如果倒序使用后,原始发的单程段是不能办理退票的。
(3)过了有效期的机票也是不可以退票的。
2、机票退票手续费
非折扣机票退票在航班离站规定时间24小时之前要求退票,收取的退票费由各航空公司自行决定,但最高不得超过机票价格的10%;在航班离站规定时间24小时以内,2小时之前退票,收取客票价10%的退票费;在航班离站规定时间2小时以内退票,收取客票价20%的退票费;在航班离站规定时间后退票按误机处理,收取客票价50%的退票费。
3、名字错误退票
若姓名输错,属同音字错误,可向航空公司申请全退,将重新出票的白联附在退票上面,注明同音字输错,申请全退。一旦出票后即无法换其他姓名,也不能转给他人使用,所以如果旅客姓名订错,一般只能办理退票,然后再重新预订(须是在机票可以退票的前提下)。但各个航空公司的具体规定不尽相同,如果发现机票上的名字错了,应立即联系购票处,极少数航空公司对于同音不同字的错误可以在起飞前限定时间内进行更换。
4、证件号码错误退票
若机票上的证件号码错了,可以在航班起飞前致电预定机票的代理或者航空公司进行更改,以免延误航班。
 
二、赶不上飞机怎么办?
 
遭遇堵车、排队、上厕所、或是身体不适都有可能赶不上飞机,特别是早餐的航班,需要您提前1个半小时到机场,如果可能误机或者不能提前一个半小时到机场,可按照以下方法解决:
1、如果真的赶不上的时候,第一时间打电话给机票所属航空公司,说明情况,确认是退票还是改签。如果是航班正常关闭后旅客才到机场,要尽快与值班主任柜台联系,值班人员将指引旅客到相应航空公司售票处办理更改手续。旅客还可要求改乘同一航空公司的后续航班。乘客除需补交实际差额之外,还要收变更费。
2、大多数航空公司都设有紧急柜台,为晚到的乘客服务。如果因故晚到机场,且晚于起飞前一小时到达机场的,自助值机服务已经停止了,这时就可以到“晚到旅客柜台”办理。另外还可以尝试申请头等舱通道安检,若你搭乘的航班离登机时间只剩十分钟之内,可以走“急客通道”(Fast Check Lane)。
3、航空公司电话打不通怎么办
(1)等下再试;
(2)直接找你的出票地;
(3)直接去该航空公司直属柜台办理,这个办法最靠谱,如果涉及到升舱补差价或改签费的话只有这个办法可以完成。
 
三、机票电话改签方法和流程
 
一般来说改签比退票划算得多,一些特价、打折机票则有不同的标准,原则上3折以下机票不改签、不退票,4折-9折按规定收取相应手续费。全价票或头等舱可以随意改签,改签的班次有余票就可以。如果不能确定改为哪一天,可以一直保留机票改签的班次票高于现价的要补足差价,低于所持有机票航空公司不给往回补差价。如果是航空公司的原因导致的需要改签,则没有任何限制。
 
如果机票需要改签时间,最简单最便捷的便是直接拨打航空公司客服电话操作改签。接通后,根据航空公司客服人员的询问提示,告知其自己所乘航班信息,告知航司要更改后的日期,查询核实无误后,航空公司会电话里告知改签费用以及改签政策,同意后根据客服提示电话中使用信用卡或者银行卡或其他航司认可方式支付,确认扣款完成后挂断等待改签成功短信即可。
TIPS:
1、机场改签:已经在机场了但因其他原因不能登机,机场值机通道已关闭,可以直接去航班所属航司柜台操作改签,如果机场没有所属航班柜台可以去服务台问询也可直接拨打航司电话更改,工作人员会告知改签费用以及改签政策,后续付费操作改签即可。根据机场指引找到柜台后向工作人员出示本人乘机凭证(身份证、护照等),告知其自己所乘航班信息(航程航段,航班起飞日期),告知要更改后的日期,查询核实无误后,工作人员会告知改签费用以及改签政策,后续付费操作改签即可。
2、代理客服电话或APP改签:很大一部分朋友都是在第三方代理平台上购买,所以代理平台有义务帮购买者操作改签。所以可以直接拨打平台改签客服电话,或者登陆APP操作改签。
 

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